自征途客服中心推出一系列贴心服务后，广大玩家对我们推出的服务都表示了肯定和支持。征途客服中心即“每周热点问题”后，再次为玩家解答本周热点问题，希望可以切实的帮助到大家： 

 一、我要做装备找回，去哪里提交，提交好，在哪里可以查看到回复？
温馨提示：
1、进入客服中心—官网自助问题提交。
2、输入正确的帐号与您注册身份证信息。
3、如果您同意以上条款，请点击“阅读并同意以上条款”。
4、点击“查询”之后您可以查看到订单号，点击“查看”即可。
PS:您点击“查看”之后，就可以看到我们的工作人员给您回复的具体时间和内容。

>>>操作方法请点此查看

二．请问神州行卡怎么充值征途？
温馨提示：
    我们在开通了刮卡充值、网银充值、卡密充值等多种方式以后，又开放了1种新的充值方式——用神州行充值卡直接给巨人通行证充值。神州行卡可直接充值《征途》 更方便、快捷。

>>>>>>点击查看如何使用神州行卡充值
>>>>>>点击进入神州行卡充值页面

三、 经常碰到游戏里面人开外挂啊，G M管不管啊？
温馨提示：
     对于游戏中使用第三方外挂程序严重破坏游戏平衡性的玩家，我们是绝对不会姑息的！首先，游戏中是有外挂检测程序的，一旦检测到，就会立刻关进监狱，并且有外挂处罚期等后续处罚；其次，如果您在游戏中遇到了疑似使用外挂的玩家，建议您可以通过在线答疑系统或者是官网自助问题提交向我们反馈，我们会对该玩家进行核实，一旦有数据异常我们也会进行严肃处理的，希望广大玩家不要使用任何第3方程序，以免给您造成不必要的损失，和谐良好的游戏环境让我们大家一起来努力维护！

    征途的成长离不开玩家的支持，征途客服中心在之后也会继续关注玩家所询问的热点问题，积极帮助玩家排忧解难，并以打造中国网游第一客服团队为目标不断努力前进。同时，我们也将一如既往为您提供最完善、最温馨的服务！