自征途客服中心推出一系列贴心服务后，广大玩家对我们推出的服务都表示了肯定和支持。征途客服中心继“每周热点问题”后，再次为玩家解答本周热点问题，希望可以切实的帮助到大家： 

一、我的密保卡丢失，如何取消绑定？
温馨提示：
1.进入征途时间版官网的客服中心，选择网络传真服务。
2.输入正确的帐号与您注册身份证信息。
3.在订单提交中选择“密保卡问题”，按要求提交相关信息以及注册身份证的扫描件或数码拍摄件，并在“我已阅读并同意以上条款”打勾，点击确定提交。
注意事项：若您使用的是第二代身份证请上传正反两面扫描件。

二、官网自助问题提交相比其他服务渠道的优点有哪些？
温馨提示：
1.玩家可以快速选择自己的问题类型，缩短了处理问题的时间。
2.登陆时需要输入注册时的身份证资料，更大程度的保障了资料的安全。

三、时间版何时能找回所有绑定的装备？
温馨提示：
目前时间版的装备找回还在完善当中，具体推出时间还请您留意我们的官网公告。

    征途的成长离不开玩家的支持，征途客服中心在之后也会继续关注玩家所询问的热点问题，积极帮助玩家排忧解难，并以打造中国网游第一客服团队为目标不断努力前进。同时，我们也将一如既往为您提供最完善、最温馨的服务。